Lernen Sie Projektmanager, Erkan Karaman, kennen
Ich bin Problemlöser
Der Umgang mit Kundenerwartungen ist ein wichtiger Teil der täglichen Arbeit eines Projektmanagers, aber es geht noch komplexer zu.
Während eines Projekts gibt es viele verschiedene Änderungen, und da einige der Implementierungen ziemlich komplex sind, dauern Projekte teilweise mehrere Monate. Das bedeutet, dass sich die Dinge im Laufe der Monate ändern können.
Ready, set, plan
Einen guten Start hinlegen
„Der Morgen beginnt in meinem Team mit einem kurzen Stand-up. Ich frage die Entwickler, was sie gestern gemacht haben und was heute auf ihrem Programm steht. Im Moment arbeiten wir an mehreren Projekten gleichzeitig, und das bedeutet, dass wir auch mit verschiedenen Entwicklern und Solution Architects zusammenarbeiten“. erklärt Erkan.
Die Projektmanager arbeiten in der Service- und Lieferabteilung, wo die Kunden „reinkommen“, um ein CMS, eCommerce oder PIM an ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen.
Normalerweise besteht ein Projektteam aus einem Lösungsarchitekten, der bei der Festlegung des Projektumfangs und der Projektdefinition hilft, einem Webentwickler, der die benutzerdefinierten Codes und Integrationen erstellt, und einem Projektmanager, der für eine optimale Planung und die Einhaltung der Fristen sorgt und die vereinbarten Zahlen im Auge behält.
„Wir müssen jeden Tag Fristen einhalten und arbeiten normalerweise an mehreren Projekten gleichzeitig. Das bedeutet, dass ich jeden Tag sowohl mit Kunden als auch mit Entwicklern und Lösungsarchitekten sprechen muss, um sicherzustellen, dass die Termine eingehalten werden, und um dies zu planen, muss die morgendliche Besprechung produktiv sein“.
Lass mich das knacken
Probleme zu lösen ist mein Antrieb
Sich in einem sich wandelnden Umfeld zurechtzufinden, erfordert sowohl Anpassungsfähigkeit als auch Erfahrung.
„Eines der Dinge, die ich in meinem bisherigen Job gelernt habe, ist die Zusammenarbeit mit Entwicklern, die sich manchmal mit ihren Gedanken zurückhalten. Ich tue mein Bestes, um Probleme frühzeitig zu erkennen und die Erwartungen mit allen Beteiligten abzustimmen, insbesondere mit dem Kunden, der sich darauf verlässt, dass ich über den Fortschritt berichte.“
„Während eines Projekts gibt es viele verschiedene Änderungen, und da einige der Implementierungen ziemlich komplex sind, dauern Projekte teilweise mehrere Monate. Das bedeutet, dass sich die Dinge im Laufe der Monate ändern können. Der Kunde hat manchmal eine neue Idee für eine Funktion, die er von uns haben möchte", fährt Erkan fort.
„Man muss ständig die Vor- und Nachteile mit dem Kunden abwägen und ihn so gut wie möglich beraten", erklärt Erkan.
Ich musste lernen, ein Berater zu sein. In meinem früheren Beruf stand ich immer auf der anderen Seite des Tisches. Jetzt hat sich das Blatt gewendet, und ich sehe, dass es um so viel mehr geht als nur darum, ein Projekt zu planen und in die Endphase zu führen. Das Wichtigste für uns als Team ist es, unseren Kunden die richtigen Informationen zu geben.
Die versteckte Motivation
Die größten Herausforderungen
Die Komplexität ist ziemlich hoch, wenn wir mit der Implementierung von Software arbeiten. Sowohl unsere Software als auch die sie umgebende Welt unterliegen einem ständigen Wandel. Das bedeutet, dass es immer wieder kleinere Anpassungen in der Planung geben wird.
„Das Coolste ist, dass wir mit einem Problem beginnen und gemeinsam an der Lösung des Problems arbeiten, sowohl mit Kollegen und Kunden als auch mit unserem internen Entwicklungsteam. Das ist es, was mich antreibt.
Am Ende geht es darum, ein Produkt zu liefern, mit dem der Kunde zufrieden ist“, erklärt Erkan.
Die Kunst beherrschen
Man lernt nie aus
Obwohl Erkan bereits über jahrelange Erfahrung verfügt, bevor er vor 1,5 Jahren zu DynamicWeb kam, hat er enorme Fortschritte gemacht.
„Ich musste lernen, ein Berater zu sein. In meinem früheren Beruf stand ich immer auf der anderen Seite des Tisches. Jetzt hat sich das Blatt gewendet, und ich sehe, dass es um so viel mehr geht als nur darum, ein Projekt zu planen und in die Endphase zu führen. Das Wichtigste für uns als Team ist es, unseren Kunden die richtigen Informationen zu geben. Da sich die meisten Unternehmen nicht mit den Details von Implementierung und Konfiguration von Software befassen können, verlassen sie sich darauf, dass wir wissen, was für sie am besten ist.“
Die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden aus allen Branchen erfordert einen ausgeprägten Geschäftssinn, allein schon um eine ordnungsgemäße Unternehmensführung zu gewährleisten, d. h. die Verwaltung der Finanzen und Änderungsanfragen.
„Wir waren gerade in London, um einen Kunden zu besuchen, und es ist großartig, den Kunden zu seinen Bedingungen treffen zu können, um die geschäftlichen Anforderungen besser zu verstehen. Schließlich ist Software nur Software, aber zu sehen, wie sie ein Unternehmen bei der Erreichung seiner Ziele unterstützt, trägt zum Erfolg bei. “
„Ich habe in meiner relativ kurzen Zeit hier eine ziemlich steile Lernkurve durchlaufen. Ich habe noch viel zu lernen, aber ich habe das Gefühl, dass ich als Projektmanager bereits ein sehr starkes Fundament entwickelt habe„, gibt Erkan zu.
Am Ende des Tages geht Erkan nach Hause zu seiner Familie in Horsens.
„Ich komme nach Hause zu meiner Familie und erkläre meinem 6-jährigen Sohn, dass Papa heute mehr Sachen für das Internet gebaut hat“, lacht Erkan.
Obwohl es sich nicht um die einfachste Aufgabe im Projektmanagement handelt, scheint Erkan eine gute Position gefunden zu haben, in der er durch die manchmal komplexen Systemimplementierungen ausreichend gefordert wird.
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