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Inside Out und Emotionen im B2B Content Marketing
DynamicWeb
Der neueste Sommerfilm des renommierten Animationsstudios Pixar ist nicht nur für Familien geeignet. Er enthält auch wertvolle Lektionen für Ihr E-Business.
Inside Out zeigt fünf Emotionen (Freude, Trauer, Wut, Angst und Ekel), die in personifizierter Form im Kopf eines heranwachsenden Mädchens existieren.
Trotz der Macht dieser Emotionen vernachlässigen viele Vermarkter die Gefühle ihrer potenziellen Kunden in ihrem B2B-Content-Marketing völlig. Die Unfähigkeit, auf einer emotionalen Ebene eine Verbindung herzustellen, führt zu einer Abwendung von potenziellen Kunden.
Wie Gefühle unsere Entscheidungen beeinflussen
Laut einer neuen Nielsen-Studie sind Verbraucher heute fünfmal mehr auf digitale Inhalte ausgerichtet als noch vor fünf Jahren. In einem Umfeld, in dem Käufer den größten Teil ihrer Recherchen durchführen, bevor sie überhaupt mit dem Anbieter in Kontakt treten, ist B2B-Content-Marketing ein wichtiger Bestandteil des Verkaufsprozesses. In Inside Out arbeiten die fünf Emotionen zusammen und drücken buchstäblich Knöpfe, während sie die Kontrolle über die Gefühle ihres Gastgebers ausüben. Wenn Sie die Kontrolle darüber haben wollen, wie Ihr Branding und Ihre Botschaften ankommen, dann müssen Sie auch die Emotionen Ihrer potenziellen Kunden ansprechen und mit ihnen mitfühlen.
Studien der modernen Psychologie haben bereits gezeigt, dass Emotionen eine treibende Kraft sind, wenn es darum geht, Verbraucher zum Kauf zu bewegen. Auch Pixar ist sich der Bedeutung von Gefühlen bewusst, denn sie vermarkten Inside Out als einen "Film der großen Emotionen". Viele B2B-Unternehmen machen jedoch den Fehler, dass sie annehmen, B2B-Content-Marketing sei ausschließlich eine kalte, faktenorientierte Angelegenheit. Business-to-Business ist aber eigentlich Business-to-People. Wenn Sie einen Besucher auf Ihre Website locken, dann ist dieser Besucher ein echter Mensch mit Wünschen und Bedürfnissen.
Filme sind hier ein hervorragendes Beispiel, denn Filme erzählen Geschichten. Seit sich Menschen das erste Mal um ein Lagerfeuer versammelt haben, sind Geschichten ein Mittel, um Emotionen hervorzurufen. In ähnlicher Weise sollten Sie mit Ihrem B2B-Content-Marketing eine Geschichte erzählen, um bei Ihren potenziellen Kunden Gefühle zu wecken. Erzählen Sie eine Geschichte darüber, was Ihr Produkt für sie leistet. Eine Geschichte darüber, wer Sie als Unternehmen sind.
Die Relevanz des Contents
Hochwertige Bilder und Videos auf Ihrer Website helfen Ihren potenziellen Kunden zu verstehen, wie Ihre Produkte eine Lösung für ihre Probleme darstellen. Visuelle Inhalte sind eine gute Möglichkeit, eine Geschichte zu erzählen und diese mit Emotionen zu verbinden. Ein weiteres Beispiel wäre, Ihren potenziellen Kunden zu zeigen, wie sie sich fühlen werden, wenn ihr Problem gelöst ist. Andere Bilder und Videos eignen sich hervorragend, um die Gefühle Ihrer Marke darzustellen, ob Sie nun elegant und professionell oder lässig und gemütlich sind.
Natürlich erzählt auch der Text Ihres B2B-Content-Marketings Geschichten. Blogs und redaktionelle Inhalte eignen sich besonders gut, um Ihre Stimme zu vermitteln und Ihre Marke zu vermenschlichen. Vor allem Blogs bieten Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten und ihnen zu zeigen, dass hinter Ihrem Unternehmen ein echter Mensch steht.
Fallstudien und Testimonials sind zwei Arten von B2B-Inhalten, die in ihrem Kern eine Geschichte erzählen. Eine gute Fallstudie oder ein Erfahrungsbericht zeigt, wer ein Problem hatte und wie Ihre Lösung das Problem gelöst hat. Das ist klassisches Storytelling im Kern - der Protagonist, der eine Hürde überwindet. Egal, ob es um Inspiration, Glück, Stolz, Erleichterung oder Versagensängste geht: Sie sprechen Ihre potenziellen Kunden mehr an, wenn Sie sich auf ihre Emotionen beziehen.
Dies sind nur einige Beispiele für B2B-Content-Marketing, die Geschichten erzählen und Ihre Botschaft auf emotionale Art und Weise vermitteln. Für welche Art von Inhalten Sie sich entscheiden, bleibt Ihnen überlassen. Aber ganz gleich, ob Sie den Wert Ihres Produkts oder die Werte Ihrer Marke zum Ausdruck bringen wollen, wir alle haben Emotionen in unseren Köpfen. Wenn Sie an diese Emotionen anknüpfen, werden Ihre Inhalte exponentiell besser.