Blog
Warum reibungsloser E-Commerce wichtig ist
DynamicWeb
Reibungsloser E-Commerce ist eine Methode zur proaktiven Bewältigung von Problemen, um Konversionen zu unterstützen und ihr Kunden effektiv durch den Verkaufstrichter zu bewegen.
Reibung - sie ist entscheidend für Entschleunigung, also das genaue Gegenteil von dem, was man für erfolgreichen E-Commerce braucht. Bei so vielen Kanälen und Systemen, die im E-Commerce involviert sind, wird es jedoch manchmal schwierig. Aus diesem Grund werden im Durchschnitt über 69 Prozent der Online-Warenkörbe abgebrochen, oft aufgrund zu langer oder zu komplizierter Checkout-Prozesse.
Reibungsloser E-Commerce ist eine Methode zur proaktiven Beseitigung dieser Stolpersteine, um sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden so schnell und effektiv wie möglich durch den Verkaufstrichter bewegen. Wenn Sie in reibungslosen E-Commerce investieren, machen Sie es Ihren Kunden leichter, ohne unnötige Hindernisse zu bestellen. Das macht Ihre Kunden glücklich, weil sie ohne Probleme das bekommen, was sie brauchen, und es macht Sie glücklich, weil Ihre Gewinne unkomplizierter sind.
Beispiele für reibungslosen E-Commerce
Jeden Tag können wir Beispiele für reibungslosen stationären Handel sehen. Die Menschen um uns herum gehen durch Selbstbedienungskassen, bestellen Fast Food an einem Kiosk, ohne sich anstellen zu müssen, oder geben eine Bestellung über eine mobile App auf, die innerhalb von Minuten zur Abholung bereitsteht.
In der Welt des elektronischen Handels bedeutet reibungsloser Ablauf, dass weniger Schritte nötig sind, um einen Online-Kauf zu tätigen. Ihr Ziel ist es, den Kunden mit möglichst wenigen Klicks vom Kaufinteresse zum Kauf zu bringen.
Ein großartiges Beispiel dafür ist der One-Click-Kauf von Amazon. Wenn Kunden, die bereits angemeldet sind, etwas kaufen möchten, brauchen sie nur einmal zu klicken, und das System schließt die Transaktion ab. Das liegt daran, dass Amazon seine Kundendaten nutzt, um reibungslosen E-Commerce zu gewährleisten. Die Informationen und Präferenzen des Kunden sind bei Amazon sicher gespeichert, so dass nur ein Klick erforderlich ist.
Social Media Shopping ist ein weiteres beliebtes Beispiel für reibungslosen E-Commerce, insbesondere für Unternehmen, die Influencer Marketing einsetzen. Wenn jemand beispielsweise auf Instagram etwas sieht, das ihm oder ihr gefällt, kann er oder sie einen "Click to buy"-Button klicken und landet auf der Produktseite. Die Kunden müssen nicht nach dem Unternehmen oder dem Produkt suchen, wodurch die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs größer wird.
Optimieren Sie Ihren E-Commerce mit DynamicWeb
Reibungsloser E-Commerce ist mit DynamicWeb so einfach wie es nur geht. Wir sind Ihre Zwischenlösung, von Ihrer Backoffice-Technologie bis zu Ihrem Web-Frontend, und sorgen dafür, dass Sie in kürzerer Zeit mehr erledigen können.
Diese Vermittlungsarbeit ist von entscheidender Bedeutung, denn reibungsloser E-Commerce ist nicht nur eine Überlegung für das Ende der Transaktion, wenn Sie hoffen, dass Ihre Kunden die Kauftaste drücken. Der gesamte Prozess muss einfach und schnell sein.
Unsere Composable Commerce Suite bietet alles, was Sie brauchen, an einem Ort und stellt sicher, dass Ihre Inhalte, Ihr Produktinformationsmanagement, Ihre E-Commerce-Anwendungen und Ihre Marketing-Technologien synchron arbeiten, um die Effizienz zu maximieren. Integrierter E-Commerce ermöglicht einen hohen Automatisierungsgrad, so dass Sie Ihre vorhandenen Informationen nutzen können, um Ihren Kunden mehr Möglichkeiten zu bieten und Transaktionen schneller und präziser zu gestalten.