Lösungen für den Großhandel
Ausgezeichnete E-Commerce Suite für den Großhandel
Großhändler stehen vor einem ständigen Kampf gegen die externen Veränderungen, die die Branche beeinflussen, wie z. B. neue Marktteilnehmer, Diversifizierung der Vertriebskanäle und veränderte Kundenerwartungen. Um den neuen Anforderungen gerecht zu werden, benötigen Sie Funktionen wie benutzerdefinierte Berichte, Omnichannel-Bestellungen und vollständige Transparenz Ihres Produktbestands.
DynamicWeb lässt sich in Ihre bestehenden Systeme integrieren und bietet flexible Lösungen, die ein reibungsloses Kauferlebnis mit den richtigen Insights bieten, um Angebote und personalisierte Offerten zu erstellen.
100% anpassbarer E-Commerce
E-Commerce- und PIM-Funktionen, die für Großhändler geeignet sind
Entdecken Sie die DynamicWeb Commerce Suite, die den digitalen Handel beschleunigt und Sie in die Lage versetzt, ein besseres Kundenerlebnis mit höherer Profitabilität zu bieten. Wir haben die wichtigsten Funktionen im Großhandel identifiziert:
Impersonation für B2B-Kunden
Manchmal ist Ihr Produktkatalog entweder komplex und/oder riesig und Sie müssen in der Lage sein, Ihre Kunden bei ihrem Einkauf zu unterstützen. Dafür gibt es die Funktion "Impersonation", die es Ihnen ermöglicht, den Warenkorb für den Kunden vorzufüllen, damit er genau das hat, was er braucht. Diesen kann er dann überprüfen und kaufen, wenn er bereit ist. Das Beste aus beiden Welten: On- und Offline!
Kundenspezifische Preise
Mit einer ERP-integrierten E-Commerce-Lösung können Sie individuelle Preise und Bestände in Echtzeit anzeigen und einen einfachen Zugriff auf Produktdaten ermöglichen. Beseitigen Sie jegliche Komplexität, indem Sie Ihr ERP als Single Source of Truth nutzen, und erleben Sie, wie einfach es ist, personalisierte Angebote auf der Grundlage von CRM- und ERP-Daten bereitzustellen.
Customer success story: Toi-Toys
Blitzschnelles, skalierbares Produktmanagement
Mit DynamicWeb CMS und PIM ist Toi-Toys in der Lage, schnell neue Produktinformationen hinzuzufügen und den Vertriebs- und Marketingteams eine bessere Unterstützung zu bieten, während gleichzeitig die Gesetze und Vorschriften der Branche eingehalten werden.
B2B- und D2C-Funktionen für den Großhandel
Vorteile, die wir Großhändlern bieten
Großhändler erleben eine intensive Disruption. Da sich das Verbraucherverhalten und die Erwartungen der Kunden ändern, müssen B2B E-Commerce-Führungskräfte ihre Herangehensweise an den Online-Verkauf überdenken und sich auf die Schaffung maßgeschneiderter digitaler Erlebnisse konzentrieren, die ihnen langfristigen Erfolg sichern.
DynamicWeb ermöglicht es Großhändlern, bessere digitale Kundenerlebnisse zu schaffen und ihren E-Commerce-Erfolg durch unsere cloudbasierte E-Commerce-Suite mit branchenspezifischen Funktionen zu steigern:
Einzigartige Produktempfehlungen
Erhöhen Sie das Markenbewusstsein und steigern Sie den Umsatz, indem Sie neuen und bestehenden Kunden dynamische, datengesteuerte Produktempfehlungen, Cross- und Upsells anbieten. So können Sie beispielsweise die integrierten Werbeaktionen und Kundendaten nutzen. Wenn Sie alle Ihre CRM-, ERP- und PIM-Daten in einer Plattform zusammenfassen, können Sie Ihre Nachrichten, Inhalte und Angebote automatisieren und auf jeden einzelnen Ihrer Besucher und/oder Kunden abstimmen. Die E-Commerce Suite von DynamicWeb bietet integriertes PIM, um interne Arbeitsabläufe und Prozesse zu straffen und zu automatisieren. Die Verwaltung Ihrer Produktdaten war noch nie so einfach.
Kundenspezifische Dienstleistungen
Bieten Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis, indem Sie Transparenz und benutzerfreundliche Kundenservices bereitstellen, z. B. Kundenportale mit personalisierten Preisen, Rechnungen, Versandstatus, On- und Offline-Bestellhistorie. Sie können Ihren Kunden sogar die Möglichkeit geben, Templates für Bestellungen zu erstellen, um wiederkehrende Bestellungen direkt in den Warenkorb zu legen. Mit der Integration in Ihr ERP-System können Sie Ihren Kunden ein positives Einkaufserlebnis bieten, indem Sie sie automatisch benachrichtigen, wenn ausverkaufte Artikel wieder vorrätig sind, oder ähnliche Produkte anbieten, um den Wert des Warenkorbs zu maximieren.
Umfangreiche und genaue Produktinformationen fördern Traffic und Umsatz
Mehr als 30% aller Besucher nutzen die Website-Suche in Webshops. Diese Besucher konvertieren in der Regel 1,8-mal mehr als Besucher, die alternative Navigationsformen verwenden. Eine der größten Herausforderungen für moderne E-Commerce-Shops ist es jedoch, das Verhalten der Kunden während ihres Besuchs auf der Website zu verstehen. Ein entscheidender Faktor für ein gutes Nutzererlebnis ist die Optimierung der Suchfunktion auf der Website, um den Online-Verkauf zu stärken. DynamicWeb stellt Tools wie Synonyme, Rechtschreibprüfung und Pluralsuche zur Verfügung, um die Suche auf der Website zu optimieren und die Kunden auf ihrem Weg zum Kauf zu unterstützen.
1A Inhalte für die Kundenbindung
Die unschöne Wahrheit des heutigen E-Commerce-Marktes ist, dass man hauptsächlich innerhalb der eigenen Branche konkurriert, aber Konkurrenten wie Online-Marktplätze sind im Kommen. Um mit Amazon konkurrieren zu können, brauchen Großhändler mehr als nur die Funktionalität eines Warenkorbs. Hier helfen Ihnen Inhalte, sich abzuheben. Neben technischen Produktinformationen und technischen Datenblättern wollen Ihre Kunden höchstwahrscheinlich auch andere hilfreiche Inhaltsressourcen, die es ihnen ermöglichen, Ihre Waren zu bewerten und besser zu verstehen, warum sie sich für Sie entscheiden und wie sie nach dem Kauf den größten Nutzen aus Ihren Angeboten ziehen können. Und natürlich bringt die Konzentration auf Content Marketing die SEO-Vorteile mit sich, die Kunden dabei helfen, Ihre Website überhaupt erst zu finden.
Skalierbarkeit - wächst mit Ihrem Unternehmen
Die cloudbasierten Lösungen von DynamicWeb können die Kosten und die Komplexität von Großunternehmen drastisch senken. Da wir Cloud-basiert sind, müssen Sie nicht die Kosten für das Hosting und die Wartung von Servern vor Ort tragen. Die DynamicWeb Commerce Suite wurde für den Großhandel entwickelt und ist hoch skalierbar. Die ERP-integrierte Lösung synchronisiert Schlüsseldaten zwischen Ihrer DynamicWeb-Lösung und Ihrem ERP, wie z. B. Bestände, Preise, Umsatzsteuern, Kunden und Standorte mit mehreren Niederlassungen sowie Masterprodukte. Alle Transaktionen in DynamicWeb entsprechen einer Finanztransaktion in Ihrem ERP. Darüber hinaus kann DynamicWeb in eine lange Liste von Add-ons integriert werden, einschließlich Integrationen mit PIM, ERPs und anderen relevanten Plattformen. Besuchen Sie den DynamicWeb Marketplace, um mehr zu erfahren.
Vollständiges Selbstbedienungs-Kundenportal
Zeigen Sie kundenspezifische Preise, Rechnungen, Versandstatus, On- und Offline-Bestellhistorie mit umfangreichen Produktinformationen an. Lassen Sie Kunden Bestell-Templates erstellen, um wiederkehrende Bestellungen direkt in ihren Warenkorb zu legen. Informieren Sie, wenn ausverkaufte Artikel wieder auf Lager sind, oder bieten Sie ähnliche Produkte an, um den Wert des Warenkorbs zu maximieren. Mit anderen Worten: Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren, wie und wann sie wollen. Durch die enge Integration mit Ihrem ERP-System können Sie die komplexen Preisstrukturen Ihres ERP-Systems problemlos in Ihre Online-Verkaufsumgebung übertragen. Die DynamicWeb-Plattform bietet eine ERP-integrierte E-Commerce-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, den Verkauf mit einer voll funktionsfähigen Storefront zu starten, die jederzeit und auf allen Geräten funktioniert.
Kennen Sie das digitale Kaufverhalten Ihrer Kunden
Warum Sie mehr als einen Warenkorb brauchen
Wenn B2B-Käufer bei Händlern wie Amazon einkaufen, erwarten sie digitale Dienstleistungen, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen. Eine E-Commerce-Website mit einem "Jetzt kaufen"-Button und einem Warenkorb reicht nicht aus, um Kunden zufrieden zu stellen, die beim Online-Einkauf an umfassende Selbstbedienung und personalisierte Erfahrungen gewöhnt sind.
Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie mehr als nur einen Warenkorb bieten können.
