Zugang zur Demo
Zur Demo

Spare Parts Portal for Manufacturing

Streamline your order processes, reduce error rates, support your customers with 24/7 access to essential spare parts, and improve your sales efficiency and revenue across dealers, partners, and customers.

Introduction

Why consider a Spare Parts Portal?

Customer-facing processes can often be time-consuming for sales and customer support teams. But the good news is, there's a way to streamline these processes while enhancing your brand experience across your entire ecosystem, including dealers, partners, and customers.

Watch our videos and learn about the benefits of a Spare Parts Portal and how it can help you succeed in digitalizing your customer-facing operations.

All you need to know about the Spare Parts Portal solution

Selbstbedienungsportal für präzise Bestellungen

Stellen Sie ein Ersatzteilportal bereit, damit Ihre Kunden jederzeit und von überall aus die richtigen Ersatzteile online bestellen können. Wenn Sie Ihren Kunden Selbstbedienung und kundenspezifische Produkte und Preise bieten, ist das der Schlüssel zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Beziehungen.

Digitale Unterstützung für Ihre Vertriebsmitarbeiter

Digitalisieren Sie Ihre Vertriebsstrategie und unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit einer E-Commerce-Lösung, die den Online-Verkauf durch eine digitale Bestellplattform für Ersatzteile optimiert und fördert. Dadurch werden Ihre Vertriebsmitarbeiter für persönliche Treffen entlastet und Ihre Kunden können ganz einfach die richtigen Ersatzteile finden und kaufen.

Reduzieren Sie Fehler und minimieren Sie Rücksendungen

Der Verkauf von Ersatzteilen ist oft ein komplexes Geschäft, aber ein in Ihr ERP-System und ein PIM-System integriertes Ersatzteilportal vereinfacht Ihren Verkaufsprozess mit Ersatzteilen. Durch die Bereitstellung präziser und umfangreicher Produktdaten, die die richtige Bestellung ermöglichen, wird Ihre interne Effizienz gesteigert.

Echte B2B Commerce Cloud

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft in dem Wissen, dass Ihre Lösung immer läuft. Die Bereitstellung Ihrer E-Commerce-Lösung in der DynamicWeb Cloud ist der beste und zuverlässigste Weg zur Optimierung Ihrer Betriebszeit.

Video #1

Demo: 3 different approaches to selling spare parts

Depending on the specific business case and complexity, there are different approaches for how to best digitalize your Spare Parts business:

  • Spare Parts Kits Portal: Offer bundles of spare parts and consumables as 'service or repair kits.'

  • Full Spare Part Catalog Portal: Allows professionals to browse, search, and filter to find the right products.

  • Personalized Spare Parts Portal: Customers can access specific machines, corresponding spare parts, and documents. 

Video #2

How to get started with the right solution

Now that you're familiar with the three Spare Parts Portal versions; Spare Parts Kits Portal, Full Spare Part Catalog Portal, and Personalized Spare Parts Portal, it's time to consider your own and your customers' primary pain points before deciding on the level of ambition for your first Spare Parts Portal version. 

Video #3

Integration to ERP and other back office systems

We often find that integration with existing systems frequently becomes the critical challenge in implementing new IT solutions. To reduce risks and lower costs, DynamicWeb has developed standard connectors for the Microsoft Dynamics suite.

Learn more about our ERP integrations

Video #4

Investment

When considering an investment in a Spare Parts Portal or any software, it's crucial to examine both the operational and implementation costs. These costs should then be weighed against the expected return on investment.

Whitepaper herunterladen

Nutzen Sie ERP-Daten, um einen hervorragenden, automatisierten Kundenservice zu bieten

Ermöglichen Sie Ihren Kunden Zugriff auf Bestellhistorie, Nachbestellungen, Rechnungen, RMA, verkaufsunterstützten Verkauf, Adressbücher und mehr. Mit der richtigen Integrationseinrichtung steigern die meisten Unternehmen ihre betriebliche Effizienz und haben ein neues Potenzial zur Umsatzsteigerung.

Erfahren Sie mehr über:

  • Warum integrieren? Mit Return-on-Investment-Szenarien
  • Welche Art der Integration ist für verschiedene Szenarien am besten geeignet?
  • Welche Daten sind am besten zu integrieren?
Whitepaper herunterladen
Download brochure

DynamicWeb: Much more than a Spare Parts Portal!

DynamicWeb is CMS, eCommerce, and Product Information Management (PIM) in a single platform that offers everything you need to build a successful and scalable eCommerce solution for manufacturing. Download our brochure to learn more or reach out if you're interested in a Spare Parts Portal demo.