Ambu
Globaler B2B-Hersteller nutzt DynamicWeb E-Commerce und PIM für die Verwaltung komplexer Produktdaten
Mit der neuen DynamicWeb B2B E-Commerce- und PIM-Lösung ist Ambu in der Lage, lokale Geschäftsprozesse zu verbessern und das Risiko manueller Fehler zu reduzieren. Der Produktkatalog ist nach medizinischen Berufen und Fachgebieten gegliedert, so dass Krankenhäuser und Rettungsdienste viel schneller und einfacher im Katalog navigieren und genau die Produkte bestellen können, die sie benötigen.
Ambu ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das Einwegprodukte für Krankenhäuser und Rettungsdienste herstellt. Millionen von Patienten und medizinisches Fachpersonal weltweit verlassen sich auf die Funktionalität und Leistung der Ambu-Produkte.
Die Challenge
Ambu entschied sich für die Neugestaltung seiner früheren CMS-Lösung und löste wichtige Produktinformationsprobleme
Für den Verkauf komplexer Geräte wie Endoskope sind detaillierte Produktbeschreibungen erforderlich, was die meisten E-Commerce-Lösungen nicht leisten können. Ambu entschied sich für DynamicWeb, inklusive des PIM-Moduls, um diese wichtigen Herausforderungen im Bereich der Produktinformationen zu lösen.
Ambu aktualisierte und gestaltete seine vorherige Unternehmenswebsite neu und entschied sich für die Turnkey-Lösung von DynamicWeb. Ambu war auch einer der ersten Kunden, die sich für DynamicWeb PIM entschieden haben, um die wichtigsten Produktinformationsprobleme zu lösen.
Die Lösung
Die Unternehmenswebsite von Ambu ist global und besteht aus ambu.com sowie aus mehreren länderspezifischen Websites, die von lokalen Content-Managern in den jeweiligen Ländern betreut werden
Die Website wurde mit einer erweiterten Produktkarte mit Funktionsbeschreibungen, Videos, Hotspots und vielem mehr erstellt. In einem klassischen E-Commerce wären für diese Art von Informationen über 100 spezielle Felder für jedes Produkt erforderlich gewesen und hätten Produktmanager und Website-Redakteure vor eine fast unlösbare Aufgabe gestellt.
Die länderspezifischen Websites unterscheiden sich stark von ambu.com, werden aber alle in derselben DynamicWeb-Plattform mit demselben Produktkatalog verwaltet.
Das erste Problem wird mit DynamicWeb PIM gelöst, indem eine einzigartige Übersicht und schnellere Bearbeitungsabläufe für erweiterte Produkte geschaffen werden.
Das zweite Problem wird durch das einzigartige User Management in DynamicWeb PIM gelöst, das sicherstellt, dass lokale Redakteure nur Zugriff auf lokale Seiten und Produkte haben. Dies verbessert nicht nur die Übersicht und minimiert das Fehlerrisiko, sondern bietet den lokalen Redakteuren auch ein vereinfachtes und intuitives Backend.
Das Ergebnis
Verbesserung der lokalen Geschäftsprozesse und Verringerung des Risikos manueller Fehler
Die Lösung hat die Markenidentität und die Marktposition von Ambu gestärkt und den bisherigen manuellen und zeitaufwändigen Aufwand für die Aktualisierung von Produktinformationen effektiv reduziert.
Mit der neuen DynamicWeb B2B E-Commerce- und PIM-Lösung ist Ambu in der Lage, lokale Geschäftsprozesse zu verbessern und das Risiko manueller Fehler zu reduzieren.
Der Produktkatalog ist nach medizinischen Berufen und Fachgebieten gegliedert, was es für Krankenhäuser und Rettungsdienste viel schneller und einfacher macht, im Katalog zu navigieren und genau die Produkte zu bestellen, die sie benötigen.
Neben Bildern und Hotspots zur Anzeige detaillierter Produktmerkmale werden die Produkte mit Demo-Videos, technischen Spezifikationen, relevanten klinischen Studien, Ersatzteilen, Downloads und verwandten Produkten angereichert. Alles in DynamicWeb PIM verwaltet.
