Alles rund um E-Commerce
In diesem Whitepaper haben Solteq und DynamicWeb sich zusammengetan, um Ihnen einen Einblick in das Was, Wie und Wann des E-Commerce zu geben.
E-Commerce ist weit mehr als nur Online-Verkauf. Er bedient alle Kanäle
- von Online, Mobile, Social Media und Kundenservice bis hin zum stationären Handel. Ein Online-Shop muss in der Lage sein, ein einheitliches Markenerlebnis und einen nahtlosen und funktionalen Service unabhängig vom Kanal zu bieten.
E-Commerce und digitale Servicekanäle ermöglichen es Unternehmen, jederzeit einen aktiven und personalisierten Dialog mit ihren Kunden zu führen. E-Commerce ist nicht nur eine Erweiterung des physischen Geschäfts, sondern ein natürlicher Weg, Kontakte zu knüpfen und Dienstleistungen über digitale Kanäle anzubieten.