Wine.dk
B2C E-Commerce- und Marketing-Portal mit Microsoft C5 ERP-Integration
Die Website soll es Weinliebhabern leicht machen, das zu finden, was sie suchen. Eine spezielle, gefilterte Suchoption ermöglicht die Suche nach Wein, z. B. nach Traubensorte, Region/Land und Jahrgang. Kunden können bequem von zu Hause aus nach Weinen stöbern und sie entweder online kaufen oder den nächstgelegenen Einzelhändler suchen und dort Wein kaufen.
Wine.dk arbeitet in Dänemark landesweit mit ca. 50 Weinhändlern zusammen. Dadurch kann Wine.dk große Mengen an Wein einkaufen und dadurch die bestmöglichen Preise erzielen. Wine.dk strebt immer eine langfristige und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten an, um Kontinuität und Qualität zu gewährleisten.
Die Challenge
Wine.dk hatte zwar eine Webpräsenz, über die Kunden Wein bestellen konnten, aber das System war veraltet, schwer zu bedienen und es fehlte eine Zahlungsoption. Daher plante Wine.dk einen echten Webshop mit Integration in das bestehende C5-ERP-System. Da die meisten Einzelhändler nicht über die Ressourcen verfügten, um eine eigene Website zu betreiben, wollte Wine.dk ihnen außerdem den zusätzlichen Vorteil eines Online-Verkaufs sowie einer Marketingplattform mit einfachem Zugang zu Marketingmaterialien bieten.
Die Lösung
Die Website soll es Weinliebhabern leicht machen, das zu finden, was sie suchen. Eine spezielle, gefilterte Suchoption ermöglicht die Suche nach Wein, z. B. nach Traubensorte, Region/Land und Jahrgang. Die Kunden können bequem von zu Hause aus nach Weinen stöbern und diese entweder online kaufen oder den nächstgelegenen Einzelhändler suchen und dort den Wein kaufen.
Das System bietet auch Möglichkeiten für Cross-Selling und Up-Selling. Wenn ein Kunde beispielsweise nach einem bestimmten Wein sucht, wird eine Auswahl ähnlicher Weine angezeigt, die von Wine.dk empfohlen werden.
Die neue Lösung von Wine.dk ist in Microsoft Dynamics C5 integriert, was die Verwaltung optimiert, da alle im Webshop aufgegebenen Bestellungen automatisch in C5 erscheinen. Produkte und Preise werden direkt in C5 aktualisiert und im Webshop angezeigt.
Die jüngste Ergänzung der Lösung ist eine Marketingplattform für die Einzelhändler. Die Einzelhändler loggen sich in die Plattform ein, wo sie auf einfache Weise Preisschilder, Plakate, Schilder und andere Materialien für den Laden erstellen können - individuell mit ihrem eigenen Logo.
Wir haben uns für DynamicWeb entschieden, weil wir eine zukunftssichere Lösung brauchten, die das Wachstum unseres Unternehmens ermöglicht und unterstützt, und die sich in unsere anderen Systeme integrieren lässt. Außerdem war es für uns wichtig, dass wir das System auch später noch administrieren und verwalten können.
Das Ergebnis
Dadurch, dass Einzelhändler nun ihr eigenes Marketingmaterial einfach online erstellen können, sparen sie viel Zeit und Ressourcen - aber auch Wine.dk, das den Einzelhändlern früher bei der zeitaufwändigen Herstellung von Materialien für die Geschäfte geholfen hat. Die Einzelhändler sind zufrieden, denn sie erhalten die Gewinne aus den Verkäufen in ihrem Gebiet und haben die Möglichkeit, Beziehungen zu den Kunden aufzubauen, die in die Geschäfte kommen, um ihren Wein abzuholen.
