Uno-X Lubrication
B2B E-Commerce mit Laboranalyse, mobiler Scansuche und Visma-Integration
Ein funktionales E-Commerce-Universum mit einem komplexen Kundencenter und einer intelligenten Schnellbestellfunktion zur Unterstützung einer nahtlosen User Experience, die zu einer langfristigen und wertvollen Kundenbindung führt.
Uno-X Lubrication ist darauf spezialisiert, nordische Kunden mit Qualitätsschmierstoffen von Texaco, Chevron, Panolin und Anderol zu beliefern.
Die Challenge
Uno-X wollte seine Weblösung aktualisieren, um den wachsenden Anforderungen der Verbraucher an die Digitalisierung gerecht zu werden und sich mit einer neuen, innovativen und skalierbaren Plattform von der Konkurrenz abzuheben.
Der erste Schritt war die Entwicklung einer neuen Website mit B2B E-Commerce und Integration in das von der Uno-X-Analyseabteilung verwendete Note-System. Darüber hinaus benötigte Uno-X eine nahtlose Integration in ihr Visma Business ERP-System.
Die Lösung
In wenigen intensiven Monaten ist es Uno-X und seinem DynamicWeb-Partner, twoday Co3, gelungen, eine neue digitale Identität und eine Integration mit externen Datenquellen zu entwickeln. Insbesondere die Suchfunktion auf der Startseite ist ein einzigartiges Tool, das Kunden nun zur Verfügung steht.
Die Lösung ermöglicht es Uno-X, mit den eingebauten Suchmechanismen und Integrationen auf einfache Weise neue Landing Pages zu erstellen und hinzuzufügen. Sie können sogar auswählen, welche Visma- und OATS-Sprache (externes System, das Informationen darüber liefert, welche Öle für bestimmte Autos, LKWs, Landmaschinen usw. geeignet sind) auf den Landing Pages der Kunden angezeigt werden soll.
Innovation steht im Mittelpunkt der Zusammenarbeit zwischen twoday Co3 und Uno-X. Kürzlich wurde ein personalisiertes Dashboard eingeführt, das alles von Angaben über die letzten Bestellungen bis hin zu den neuesten Analysen aus dem Labor anzeigt. Ein personalisiertes Setup legt außerdem anhand einer Benutzerrolle fest, welche Inhalte und Daten dem Benutzer angezeigt werden.
Das Ergebnis
Alles zusammen ergibt ein funktionales E-Commerce-Universum mit einem komplexen Kundencenter und einer intelligenten Schnellbestellfunktion, die eine nahtlose User Experience unterstützt und eine langfristige und wertvolle Kundenbindung schafft.
Die neue Scan-Lösung ermöglicht es den Kunden, ihre Verpackungen von einem beliebigen mobilen Gerät mit Kamera zu scannen, die dann von einem intelligenten Wiege- und Levenshtein-Distanz-Algorithmus verarbeitet werden, der das Produkt in der Hand identifiziert. Das Gleiche gilt, wenn Kunden Konkurrenzprodukte scannen und ihnen entsprechende Produkte aus dem Uno-X-Sortiment präsentiert werden. Der nächste Schritt ist die einfache Bestellung der gescannten Produkte. Hierbei handelt es sich nicht um eine APP, sondern um eine webbasierte Lösung mit DynamicWeb als Kernstück.
