Tysse
B2B E-Commerce und Selbstbedienungsportal zur Unterstützung von Händlern und Kunden
Durch Eingabe einer Seriennummer erhält der Benutzer eine vollständige Produktionsstückliste von AX - und die Möglichkeit, ein gewünschtes Ersatzteil direkt aus der Stückliste zu kaufen. Auf diese Weise kann Tysse jedes Mal die richtigen Ersatzteile garantieren. Das B2B-Portal hat den Wiederverkäufern von Tysse ein lang erwartetes Werkzeug an die Hand gegeben, um ihre Geschäfte mit Tysse zu erleichtern.
Tysse ist der größte Anhängerhersteller in Norwegen und verkauft jährlich etwa 10.000 Anhänger über ein Netz von 141 Händlern. Das Unternehmen wurde 1964 von Bertin Kåre Tysse gegründet. Die Produktion von Tysse-Anhängern wurde 1972 aufgenommen und ist seitdem das Hauptprodukt. Heute ist Tysse der führende Anhängerhersteller in Norwegen. Tysse verfügt über eine moderne Produktionsstätte, bestehend aus 13 000 Quadratmetern und einer Außenfläche von insgesamt 30 000 Quadratmetern. Tysse verfügt über einen der modernsten Maschinenparks in Norwegen für Blechbearbeitung.
Die Challenge
Vor einigen Jahren aktualisierte Tysse das Geschäftssystem Microsoft Dynamics AX, aber die E-Commerce-Plattform, die damit geliefert wurde, war nicht optimal
Der Webshop war instabil, schwer zu bedienen und hatte eine nicht zeitgemäße Schnittstelle.
Das komplizierte Online-Portal führte dazu, dass immer mehr Einzelhändler in der Tysse-Zentrale anriefen, um Bestellungen aufzugeben, was eine Menge manueller Arbeit bedeutete. Die Situation wurde schließlich unhaltbar.
Daher begann die Suche nach einer neuen E-Commerce-Lösung, und 2017 fiel die Wahl auf DynamicWeb mit EG als Partner. Der neue Online-Shop wurde im Februar 2018 "eröffnet".
Die Lösung
Das B2B-Portal von Tysse wurde mit der DynamicWeb E-Commerce Suite entwickelt, die eng mit Dynamics AX integriert ist.
Ihre Wiederverkäufer können auf einfache Weise neue Anhänger mit Zusatzausstattungen bestellen, Bestellungen und Rechnungen einsehen und eine Kommissionsliste (gelieferte, nicht fakturierte Anhänger) im Auge behalten.
Eine der coolsten Funktionen ist die Möglichkeit, Ersatzteile auf der Grundlage der Seriennummer eines Anhängers zu kaufen. Durch Eingabe einer Seriennummer erhält der Benutzer eine vollständige Produktionsstückliste von AX - und die Möglichkeit, ein gewünschtes Ersatzteil direkt aus der Stückliste zu kaufen. Auf diese Weise kann Tysse jedes Mal die richtigen Ersatzteile garantieren! Das B2B-Portal hat den Wiederverkäufern von Tysse ein lang erwartetes Werkzeug an die Hand gegeben, um ihre Geschäfte mit Tysse zu erleichtern.
Das Wichtigste für uns war, dass sich die Lösung in Dynamics AX integrieren lässt und dass der Partner über die notwendige Kompetenz verfügt, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten. Außerdem war es wichtig sicherzustellen, dass die E-Commerce-Lösung im Zuge der Weiterentwicklung von Dynamics durch Microsoft weiter entwickelt werden kann.
Das Ergebnis
B2B E-Commerce- und Selbstbedienungsportal zur Unterstützung von Händlern und Kunden
Mit der von EG entwickelten E-Commerce-Lösung von DynamicWeb können die Händler nun selbständig Bestellungen aufgeben, so dass mehr Zeit für die aktive Unterstützung der Händler zur Verfügung steht.
Das Ergebnis der neuen E-Commerce-Lösung ist bereits spürbar: Obwohl das neue E-Commerce-Portal erst einen Monat alt ist, kommen jetzt mehr als die Hälfte aller Bestellungen von Händlern über den Webshop statt über das Telefon. Zuvor kam nur 1/3 aller Bestellungen über das Online-Portal.
