Storcash
Brandneues E-Commerce- und PIM-System zur Vereinfachung der Arbeitsprozesse und Straffung der Arbeitsabläufe
Mit der neuen DynamicWeb-Lösung können die Kunden von Storcash nun direkt auf ihrer Website bestellen, wo sie Informationen zu allen Produkten sowie kundenspezifische Preise und Rabatte abrufen können.
cash ist Norwegens größter Cash & Carry-Großhändler, ausschließlich für den professionellen Markt. Storcash bietet eine Auswahl, die allen Bedürfnissen gerecht wird, und unterstützt alle ihre Kunden in den Bereichen Lebensmittel, Hauslieferungen, Restaurants, Cafés, Catering, Fast Food, Kioske, Organisationen, Vereine und Verbände sowie verschiedene öffentliche Bereiche.
Die Challenge
Als einer der größten norwegischen Großhändler auf dem professionellen Markt ist es für Storcash absolut entscheidend, eine gut funktionierende, moderne und benutzerfreundliche Lösung zu haben.
Die alte Lösung von Storcash erfüllte diese Anforderungen nicht. Daher war es für Storcash notwendig, auf eine neue und moderne Lösung umzusteigen.
Die Lösung
Die neue Lösung für Storcash basiert auf DynamicWeb, in Zusammenarbeit mit unserem Partner Advania. Es handelt sich um eine E-Commerce-Lösung mit einem angeschlossenen PIM-System.
Diese Lösung bedeutet, dass die Kunden von Storcash jetzt direkt auf ihrer Website bestellen können, wo sie Zugang zu Informationen über die verschiedenen Produkte sowie zu kundenspezifischen Preisen und Rabatten haben.
Außerdem erhalten die Kunden ihre eigenen Konten bei Storcash, so dass sie sich einfach einloggen und einen vollständigen Überblick über ihre eigene Kundenhistorie erhalten können. Hier haben sie Zugang zu früheren Bestellungen, Rechnungen und anderen Informationen, die Storcash über den jeweiligen Kunden hat.
Das macht die Kundenbetreuung für Storcash einfacher und weniger zeitaufwändig, während gleichzeitig die Bestellungen automatisch eintreffen und die manuellen Arbeitsabläufe zum Abschluss einer Bestellung reduziert werden. Kunden können auch frühere Bestellungen mit einem einzigen Mausklick nachbestellen.
Das Ergebnis
Die neue Lösung bedeutet, dass der Bestellprozess sowohl für Storcash als auch für seine Kunden einfacher wird.
Darüber hinaus wird der Arbeitsablauf für beide Parteien gestrafft. Das Bestellportal bedeutet, dass Kunden jetzt einen besseren Überblick über ihr eigenes Profil bei Storcash haben und ihre eigenen Informationen einfach ändern können. Darüber hinaus können sie frühere Bestellungen und Rechnungen mit einem Mausklick abrufen.
