Kjær & Sommerfeldt
B2C E-Commerce mit NAV und PIM steigert Online-Verkäufe um 400%
Der dänische Weinhändler nutzt Dynamicweb, um Kunden zu binden und den Umsatz durch strukturierte und visuelle Produktinformationen in Kombination mit personalisiertem Marketing und automatisiertem Mailverkehr zu steigern.
Kjær & Sommerfeldt ist königlicher Hoflieferant und verkauft als Kopenhagens ältestes Weinhandelsunternehmen seit 1975 Wein.
Die Challenge
Kjær & Sommerfeldt war bereits sehr erfolgreich bei der Implementierung von Produktinformationsmanagement (PIM), so dass es starke finanzielle und strategische Anreize für die Wahl von DynamicWeb als neue digitale E-Commerce-Plattform gab, da sie sich nahtlos in Perfion integriert.
Zweitens bietet DynamicWeb die notwendigen Marketing-Tools für die Erstellung von Kundenbindungsprogrammen und zielgerichteter Kommunikation, die es Kjær & Sommerfeldt ermöglichen würden, ihr Online-Marketing durch einen segmentierten und personalisierten Dialog auf der Grundlage automatisierter Mailings zu stärken.
Die Lösung
Die neue E-Commerce-Lösung einschließlich der grafischen Gestaltung konzentriert sich auf die Verbesserung der Benutzererfahrung und der Konversionsraten durch eine einfache Navigation und eine leichtere Möglichkeit, den gewünschten Wein, Spirituosen oder Veranstaltungen mit Hilfe effektiver Suchfunktionen und erweiterter Filterung zu finden. Das Gleiche gilt für den neuen und intuitiven Einkaufs- und Checkout-Flow, der Kunden dabei hilft, ihre Einkäufe abzuschließen.
Die neue B2C E-Commerce Lösung basiert auf der DynamicWeb Plattform und verfügt über eine Integration zu PIM und Microsoft Dynamics NAV. Das Hauptaugenmerk lag auf der Optimierung der Gesamtleistung und der Strukturierung der visuellen Informationen, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Die Lösung ist zu 100% responsiv und in der Lage, auf verschiedenen Plattformen (Desktop, Smartphones und Tablets) das gleiche hochwertige Erlebnis zu bieten. Das Design war ein entscheidender Schritt, um den Umsatz zu steigern und neue Kunden zu erreichen.
Das Ergebnis
Fakten über die Leistung
- Der Umsatz ist seit dem Start im März 2017 um 400% gestiegen
- Die Anzahl der Transaktionen ist um 500% gestiegen
- Enthält filterbasierte Ansichten mit Facetten (Sorten, Länder, Bezirke, Gebiete, Trauben, Preis, Geschmack, Bewertung, Erzeuger, Match und Jahrgang)
- Geschenkgutscheine und Rabattcodes
- Veranstaltungskalender mit Kauffunktion
- Exklusive Präsentationen von neuen Weinproduzenten
- Nahtlose Integration in Dynamics NAV und PIM
Fakten über die Integration
- Alle Produktdaten und Anreicherungen werden in PIM verwaltet und können an ähnliche Produktgruppen vererbt werden - wie z.B. neue Jahrgänge, was die Arbeitsabläufe vereinfacht
- Eliminiert die manuelle Bearbeitung von Daten und mögliche Fehleingaben
- Empfängt E-Commerce-Bestellungen in Echtzeit für eine schnelle Bearbeitung und kurze Lieferzeiten
- Repliziert Preise und Rabatte aus Dynamics NAV und berechnet automatisch Preisanfragen
Segment
B2C eCommerce, Dynamics NAV, PIM
Standort
Dänemark
Website
Partner
NORRIQ