Fritzøe Engros
B2B-Kundenportal mit integrierter PIM-Lösung
Mit einem eingebauten PIM-System kann Fritzøe das Bestellportal nun problemlos jederzeit auf dem neuesten Stand halten, da sie PIM als zentrales System mit allen Produktdaten nutzen. Excel-Tabellen sind nicht mehr erforderlich, um Produktdaten zu aktualisieren, und alle relevanten Abteilungen haben Zugriff auf das System, damit die richtige Person die richtigen Informationen eingeben kann.
Fritzøe Engros AS führt Norwegens größtes Sortiment an Holzwerkstoffprodukten, Massivholzböden, Terrassen und Qualitätsholz. Fritzøe Engros AS ist hauptsächlich in zwei Segmenten tätig: dem Einzelhandel und der Industrie.
Die Challenge
Fritzøe Engros musste schon lange seine B2B-Bestelllösung modernisieren. Bisher wurden Bestellungen per E-Mail, Telefon und Fax entgegengenommen, was jedoch zeitaufwändig ist und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern erhöht. Außerdem war die Website veraltet und entsprach nicht der Qualität der Waren, die Fritzøe herstellt und liefert. Daher musste auch die digitale Präsenz verbessert werden.
Die Lösung
Fritzøe Engros entschied sich für die All-in-One-Plattform von DynamicWeb mit integriertem PIM, CMS und B2B-Bestellportal. Das bedeutet, dass sie jetzt problemlos Websites mit optisch schönen Bildern, Texten, Videos und informativen Texten erstellen können. Es ist auch nicht schwierig, Bilder oder Texte zu ändern, um immer aktuelle und korrekte Informationen auf den Seiten zu haben.
Auch das Bestellportal hat Fritzøe geholfen, denn Kunden müssen jetzt nicht mehr anrufen oder eine Mail schicken, um Waren zu bestellen, sondern können sich einfach einloggen, um zu bestellen. Hier erhalten sie auch kundenspezifische Preise und Sortimente, so dass sie nur die Artikel bestellen, die für sie relevant sind. Sie können auch wiederkehrende Bestellungen aufgeben, frühere Bestellungen mit einem Klick nachbestellen, frühere Rechnungen und Gutschriften einsehen und Änderungen an ihren eigenen Kundeninformationen vornehmen.
Mit dem eingebauten PIM-System kann Fritzøe das Bestellportal jederzeit auf dem neuesten Stand halten, da sie PIM als zentrales System mit allen Produktdaten nutzen. Excel-Tabellen sind nicht mehr erforderlich, um Produktdaten zu aktualisieren, und alle relevanten Abteilungen haben Zugriff auf das System, damit die richtige Person die richtigen Informationen eingeben kann.
Das Ergebnis
Die neue Lösung für Fritzøe Engros hat dem Unternehmen zu einer digitalen und optisch ansprechenden Website verholfen, die ihre Qualität widerspiegelt. Außerdem hat sie einen viel effizienteren Auftragsablauf ermöglicht, der den Mitarbeitern mehr Zeit verschafft, so dass sie die Kunden nun auf einer tieferen und sinnvolleren Ebene unterstützen können.
Segment
B2B, PIM, CMS, Marketing, Business Central
Standort
Norwegen
Website
Partner
DynamicWeb