Dansk Standard
Webshop mit Integration in Dynamics AX und 670.000 Produkten und Varianten
Die Webshop-Lösung für Dansk Standard ist sowohl ein B2C- als auch ein B2B-Webshop, der nach dem Login kundenspezifische Preise und Rabatte anzeigt, einen Überblick über Abonnements und Monitoring sowie die Bestellhistorie bietet.
Danish Standards ist die dänische Normungsorganisation, die Kunden die Möglichkeit bietet, Einfluss auf die Entwicklung europäischer und internationaler Normen zu nehmen. Darüber hinaus bietet sie auch Beratung und Schulung auf der Grundlage von Normen und bewährten Verfahren an.
Danish Standards ist eine kommerzielle Stiftung. Das bedeutet, dass alle Gewinne direkt in sozial nützliche Aktivitäten fließen, die uns allen zugute kommen.
Die Challenge
Verbesserung der Kundenerfahrung durch eine integrierte Webshop-Initiative
Dansk Standard wollte die Kundenerfahrung durch die Implementierung eines modernen, in Microsoft Dynamics AX integrierten Webshops verbessern, um sowohl die Online- als auch die Offline-Interaktion zu optimieren. Dieser integrierte Ansatz gewährleistete ein einheitliches Erlebnis für die Kunden, unabhängig davon, ob sie lieber per Telefon oder über die Website bestellen.
Um dies zu erreichen, entschied sich Dansk Standard für eine Standardsoftwarelösung, die eine Vielzahl integrierter Vorteile bietet. Diese Wahl bot integrierte Funktionen für Upselling, robuste Statistiken für datengesteuerte Entscheidungen und die Flexibilität, Split-Tests durchzuführen, und das alles innerhalb einer einheitlichen Plattform.
Die Lösung
Schaffung einer optimalen Benutzererfahrung
Der auf DynamicWeb entwickelte und in Microsoft Dynamics AX integrierte Webshop wurde mit einem doppelten Fokus entwickelt: Optimierung der Leistung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Visuelle Informationen wurden für eine einfache Navigation strukturiert, während das responsive Design einen nahtlosen Zugang sowohl auf PCs als auch auf mobilen Geräten gewährleistet.
Das Ergebnis
Ein nahtloses B2C- und B2B-Erlebnis mit verbesserten Funktionen
Die Webshop-Lösung für Dansk Standard ist sowohl ein B2C- als auch ein B2B-Webshop, der nach dem Login kundenspezifische Preise und Rabatte anzeigt und einen Überblick über Abonnements, Überwachung und Bestellhistorie bietet.
Der Webshop wurde neu gestaltet. Er ist nicht nur einladender geworden, sondern auch einfacher zu navigieren und den gewünschten Standard mit einer effizienteren Suchfunktion mit erweiterter Filterung zu finden. Der Schwerpunkt wurde darauf gelegt, einen besseren Überblick über die verfügbaren Normen und Handbücher sowie die Sprachversionen und Formate, in denen sie verfügbar sind, zu geben.
Es gibt jetzt einen einfacheren Kaufprozess, der den Benutzer besser durch den Kauf im Webshop führt.
