BYKO
Neue E-Commerce-Lösung mit AX und PIM, 17.000 SKUs im Webshop, 40.000 SKUs insgesamt.
Die E-Commerce-Lösung bietet den Kunden die Möglichkeit, auf einer einzigen Plattform durch eine Reihe von BYKO-Produkten zu navigieren, mit dem Ziel, alle Produkte über den Webshop zugänglich zu machen.
BYKO hat sechs physische Läden in Island und einen Webshop, der 2012 eröffnet wurde. BYKO hat insgesamt etwa 40.000 Artikel und etwa 17.000 Artikel sind heute online. BYKO begann mit Advania eine neue E-Commerce-Lösung zu entwickeln, die in AX integriert ist.
Die Challenge
Verbesserung der digitalen Dienstleistungen für die Kunden
BYKO konzentriert sich auf die Verbesserung seiner digitalen Dienstleistungen für seine Kunden durch eine benutzerfreundliche E-Commerce-Lösung. Ihre Kunden sollten in der Lage sein, durch das Internet so unabhängig wie möglich zu sein, wo sie ihre eigene Kauf- und Transaktionshistorie, Rechnungen, Preisverträge, Kreditstatus und Kreditlimits einsehen können.
BYKO ist ein führendes isländisches Unternehmen, das sich sowohl an private Heimwerker als auch an große Bauunternehmen wendet. BYKO wurde 1962 gegründet, als zwei Freunde das erste Geschäft in Kópavogur, Island, eröffneten. Im Laufe der Jahre ist BYKO über die Grenzen Islands hinaus gewachsen und hat ein dynamisches Holzunternehmen in Lettland aufgebaut.
BYKO ist ein Heimwerker-/Handelsmarkt mit einem breiten Sortiment an Produkten wie Baumaterialien, Bodenbelägen, Badezimmergeräten, Gartengeräten, Farben, Werkzeugen, Eisenwaren, Küchengeräten, Haushaltsprodukten, Türmatten usw. Der Produktschwerpunkt liegt auch auf dem Angebot einer guten Auswahl an Produkten, die umweltfreundlichen Standards entsprechen. BYKO liefert sowohl B2B- als auch B2C-Dienstleistungen.
BYKO konzentriert sich auf die Verbesserung seiner digitalen Dienstleistungen für seine Kunden durch eine benutzerfreundliche E-Commerce-Lösung. Der Webshop musste mit den verschiedenen Backend-Systemen von BYKO integriert werden, um die Geschäftsprozesse zu vervollständigen.
Die Lösung
Die E-Commerce-Lösung gibt den Kunden die Möglichkeit, auf einer einzigen Plattform durch eine Reihe von BYKO-Produkten zu navigieren
Die Produkte werden in AX erstellt, wo ihnen Preise und Lagerwerte zugewiesen werden. Anschließend werden sie in das PIM-System exportiert, wo die Produktmanager die erforderlichen Produktinformationen ergänzen, bevor sie die Produkte im Webshop veröffentlichen.
Die Integration für diese Lösung ist recht kompliziert, da sie die DynamicWeb-Lösung, AX und InRiver PIM verbindet. Die Produkte werden in AX erstellt, wo ihnen Preise und Lagerwerte zugewiesen werden. Anschließend werden sie in das PIM-System exportiert, wo die Produktmanager die erforderlichen Produktinformationen ergänzen, bevor sie die Produkte im Webshop veröffentlichen. Wenn die Produkte im Web veröffentlicht werden, werden sie über das DynamicWeb-Integrationsframework importiert.
Der Webshop verwendet eine modifizierte Version des Live-Integrations-Frameworks v1, um berechnete Preis- und Bestandswerte von AX durch Live-Anfragen zu erhalten. Der Webshop bietet verschiedene Lösungen für Heimwerker, um ihre Projekte zu planen, wie z.B. Kalkulatoren, um die benötigten Quadratmeter an Materialien und die Kosten zu ermitteln.
BYKO bietet auch einen Mietservice für seine Kunden an, bei dem sie verschiedene Werkzeuge und Geräte mieten können. Der Produktkatalog für diesen Service wird im Webshop angezeigt, so dass die Kunden sich vorbereiten können, bevor sie zum Verleih gehen.
Unter "Meine Seiten" können Kunden ihre Einkaufshistorie, Transaktionsinformationen, PDF-Rechnungen, einen Überblick über ihr Kreditlimit und ihren Status bei BYKO einsehen und ihre Kundendaten verwalten.
DynamicWeb ist ein leistungsfähiges "out of the box"-System und bietet eine Vielzahl von Optionen in Bezug auf die Platzierung von Inhalten, Produktmanagement, Bestellungen, Benutzerverwaltung und Marketing.
Es ist auch möglich, die Funktionalität des Systems nach Bedarf zu individualisieren, und Verbindungen zu anderen Systemen herzustellen. Die Benutzeroberfläche des Systems ist besonders komfortabel und einfach, so dass die Mitarbeiter sofort damit arbeiten können.
Das Ergebnis
Steigerung des Umsatzes und der Online-Besucherzahlen nach Einführung der neuen DynamicWeb E-Commerce-Lösung
Der Webshop bietet einen guten Überblick über den BYKO-Produktkatalog, und Kunden verlassen sich auf die Internetpräsenz, weil sie so einen einfachen Zugang zum Katalog haben.
Das Vertrauen der Kunden ist für BYKO sehr wichtig, daher ist es wichtig, die Kunden über die Produkte und ihre guten Eigenschaften zu informieren. BYKO legt großen Wert auf eine gute Produktvielfalt, hat einen Fokus auf Nachhaltigkeit und bietet eine gute Auswahl an umweltfreundlichen Produkten.
Die wichtigsten Aspekte von BYKOs E-Commerce-Lösung sind:
- Eine große Auswahl an Produkten.
- Gute UI und UX mit mobiler Unterstützung.
- Eine gute Präsentation der Produkte (Namen, Bilder, Beschreibungen).
- Eine gute und flexible Suche - SEO - einfach zu navigieren.
- Einfacher Checkout-Prozess.
- Login, wo der Benutzer auf seine Kaufhistorie, Transaktionen und Vorteile zugreifen kann.
- Erweiterte Präsenz wird den Umsatz weiter steigern - Ziel ist es, in der Zukunft von 17.000 SKUs auf 40.000 SKUs zu gehen.
