aida
B2B-Webshop-Lösung mit Selbstbedienung
Die B2B E-Commerce-Lösung von DynamicWeb mit fortschrittlicher Axapta-Integration minimiert den Verwaltungsaufwand.
aida ist ein erfahrenes dänisches Designhaus, das Steingut, Porzellan, Glaswaren, Besteck und Küchenutensilien für den modernen gedeckten Tisch und den Haushalt herstellt. aida folgt den aktuellen Trends, ohne seine eigenen Werte wie Qualität, Handwerkskunst, Funktionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis zu vernachlässigen.
Die Challenge
aida hatte die Vision eines B2B-Shops in Verbindung mit einer optimierten Vertriebslösung, die den Produktbestellungsprozess für die Händler vereinfachen und die Effizienz des Vertriebsteams bei der Zusammenarbeit mit den Händlern steigern sollte.
Das Ziel von aida war es, eine digitale Kundenplattform einzurichten, die den Händlern Zugang zu Funktionen wie Produktnachbestellungen, gespeicherten Favoritenlisten und Bestellhistorie gewährt.
Da aida mit einer individuellen Preisgestaltung für einzelne Kunden arbeitet, war die Integration mit AX von großer Bedeutung, da es als Hauptquelle für die Abfrage von Händler- und Produktdaten diente.
Die Lösung
In enger Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Marketingabteilung von aida wurde das Design und die Informationsarchitektur so gestaltet, dass die Lösung auf allen Plattformen nutzbar ist.
Die Vertriebsmitarbeiter von aida bringen nun iPads zu den Einzelhändlern, daher war es wichtig, dass die Lösung für die verschiedenen iPad-Bildschirme optimiert wurde. Die Außendienstmitarbeiter brauchten einen Login, damit sie den Login des Händlers "übernehmen" und bei Bedarf helfen konnten, Waren nach Hause zu bestellen. Beide Lösungen basieren auf DynamicWeb E-Commerce mit einer engen Integration in Dynamics AX über ein Standardmodul.
Das Ergebnis
aida hat den Verwaltungsaufwand für den Verkauf an seine Händler auf ein Minimum reduziert, und die Außendienstmitarbeiter verfügen über ein Instrument, mit dem sie den vielen Händlern im ganzen Land sofort helfen können.
