B2B E-Commerce Portal mit NAV-Integration und Produktempfehlung

ASG erhielt bisher ca. 30% seiner Gesamtbestellungen über seine B2B E-Commerce-Lösung, wollte aber eine neue Plattform, die in der Lage war, die Anzahl der Online-Bestellungen zu erhöhen. Der Schlüssel zum Erfolg war verbesserter Kundenservice und eine bessere Kundenerfahrung durch Automatisierung.

Das neue DynamicWeb E-Commerce-Portal für den B2B-Bereich umfasst neue Funktionen und benutzerfreundliche Tools, die es für Kunden bequemer und attraktiver machen, ihre Bestellungen online aufzugeben.

Die Benutzerfreundlichkeit macht die Transaktionen zwischen ASG, ihren Händlern und ihren Kunden flexibler und weniger zeitaufwändig. Unter anderem ermöglicht die neue Funktion "Kopieren/Einfügen" den Händlern, spezifische Artikelnummern, Mengen und Kommentare hinzuzufügen - direkt aus Excel in den Warenkorb.

Schließlich umfasst die neue Lösung die Software Raptor Product Recommendation, die vollautomatisch arbeitet und mithilfe intelligenter Algorithmen Daten über das Verhalten und die Vorlieben der Kunden sammelt. Raptor nutzt die Daten dann für zusätzliches Cross- und Upselling, indem es verwandte Produkte auf der Startseite, auf der "My Page" des Kunden und während des Bestellvorgangs anzeigt.

Das neue B2B E-Commerce-Portal von ASG ist blitzschnell, stabil und wird ständig mit neuen Funktionen und Features aktualisiert, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die Turnkey-Lösung von DynamicWeb ermöglichte eine rasche Implementierung auf der Grundlage von Best-Practice-Software für E-Commerce und Integration und gab ASG die Möglichkeit, der Lösung eine persönliche Note zu verleihen. In Kombination mit der SOLR-Suchmaschine, die sofort relevante Suchergebnisse anzeigt, ist es ASG gelungen, das ursprüngliche Ziel zu übertreffen, indem die durchschnittliche Bestellmenge erhöht und der Umsatz gesteigert werden konnte.