Nobila Casa

Nahtlose Integration und Customization: Nobila Casa implementiert DynamicWeb E-Commerce mit PIM

Shopping im Wohnbereich neu gestalten: Nobila Casa implementiert DynamicWeb All-In-One Business mit PIM für ein nahtloses Online-Erlebnis und Bestandstransparenz in Echtzeit. Die nahtlose Integration in das ERP-System und Customization-Lösungen erhöhen die Zufriedenheit der Kunden und optimieren die Abläufe.

Die rumänische Marke Nobila Casa steht für eine Kette von Geschäften und Innenausstattungen im Bereich HOME & DECO sowie einen Webshop. Derzeit hat die Ladenkette 20 Standorte in 16 Städten: Sibiu, Cluj-Napoca, Timișoara, Brasov, Targu Mures, Alba Iulia, Baia Mare, Bistrita, Deva, Zalau, Oradea, Odorheiu Secuiesc, Miercurea Ciuc, Arad, Satu Mare und Sfântu Gheorghe.

 

Die Challenge

Verbessern der Kundenerfahrung

Nobila Casa möchte eine frische, nahtlose und zeitnahe Integration der Website.

Nobila Casa wollte Kunden eine frische und elegante, neu gestaltete Website bieten und auf der technischen Seite die Möglichkeit, den Echtzeit-Bestand der zwanzig stationären Geschäfte einzusehen, die Möglichkeit der Bestellung mit Abholung im Geschäft anzubieten und eine nahtlose und nahezu Echtzeit-Integration mit dem ERP-System zu ermöglichen. Dies schienen die größten Herausforderungen für die meisten Plattformen zu sein.

Zu den weiteren Anforderungen gehörte auch eine "Mobile First"-Vision, da 80% der Kunden von einem Handy aus bestellen und sie eine benutzerfreundliche Oberfläche und möglichst viele Customization-Optionen für jede Seite benötigten.

Die Lösung

Enthüllung einer visuellen und nahtlosen E-Commerce-Lösung mit PIM

Nobila Casa hat eine brandneue Lösung auf Basis der DynamicWeb Commerce Suite mit PIM integriert in Microsoft Dynamics NAV.

Das Front-End ist ein Custom Template, das auf einem ersten Mock-up von unserem Partner Brandfusion basiert. Da es sich um eine E-Commerce-Website in einer Kategorie handelt, in der die visuelle Präsentation der Produkte von entscheidender Bedeutung ist, haben wir eine minimalistische, unaufdringliche UI-Sprache entwickelt, die es den Bildern erlaubt, hervorzustechen. Der visuelle Stil spiegelt den bereits durch die Markenidentität vorgegebenen Ton wider, und das Einkaufserlebnis ist natürlich, einfach und intuitiv für den Typus des Nobila Casa Kunden.

Die Lösung ist mit Microsoft Dynamics NAV und einer Reihe lokaler Marktplätze integriert.

Das Ergebnis

Nobila Casas Bestandsüberprüfung und die Integration von In-Store Pick-Up setzen neue Maßstäbe

Die Überprüfung des Lagerbestands funktioniert für jede der 20 Filialen ordnungsgemäß, so dass die Kunden sehen können, ob ein Besuch in der Filiale für sie sinnvoll ist oder nicht.

Die Option der Abholung in der Filiale wurde nahtlos in die kundenspezifisch erstellte Kasse integriert. Über die Integration mit dem ERP-System hinaus hat Nobila Casa erfolgreich eine kundenspezifische Online-Zahlungsabwicklungsplattform sowie eine Automatisierungsplattform für Logistik und Lieferung entwickelt und integriert.

Segment

eCommerce, CMS, PIM, B2C, Microsoft Dynamics NAV 

Standort

Rumänien

Partners

Commergent