McHutchison
B2B NAV E-Commerce mit Selbstbedienung und kundenspezifischer Preisgestaltung
Kunden geben mehr Bestellungen über die Website auf. Sie können ihre offenen Aufträge per Selbstbedienung anpassen und die Berichtsfunktionen nutzen, um Geschäftsentscheidungen für künftige Aufträge zu treffen.
McHutchison ist ein Gartenbau- oder Pflanzenmakler. Das 1902 gegründete Unternehmen bietet den besten und serviceorientiertesten Großhandelsvertrieb von Pflanzen und verwandten Produkten in Nordamerika.
Die Challenge
McHutchison wollte seinen Umsatz steigern, ohne mehr Personal einzustellen. Kunden wünschten sich eine digitale Transformation und würden mehr Aufträge vergeben, wenn die Website verbessert würde. McHutchison erkannte, dass die Website so wettbewerbsfähig und kompatibel wie die anderen Websites in ihrer Branche sein musste.
Die Lösung
DynamicWeb hat eine fast 100%ige Echtzeit-Integration mit der komplexen Geschäftslogik im ERP-System von McHutchison geschaffen. Dadurch ist es möglich, Folgendes zu unterstützen:
- Eine einfache Kundenbestellung, die langfristige Bestellungen mit Produkten von mehreren Anbietern zusammenfasst
- Dieser Einzelauftrag wird dann im Laufe der Zeit in mehrere Aufträge aufgeteilt, wenn die Pflanzen gewachsen und zur Lieferung bereit sind
- Offene Bestellungen können von der Website aus angepasst werden
- Komplexe kundenspezifische Preisgestaltung
- Tatsächliche und prognostizierte Bestandsverfügbarkeiten bis zu 26 Wochen in der Zukunft
- Verbesserte Produktsuche und Berichtsfunktionen
Das Ergebnis
Kunden geben jetzt mehr Bestellungen über die Website auf. Sie können in Selbstbedienung Anpassungen an ihren offenen Aufträgen vornehmen und auch die Berichtsfunktionen nutzen, um Geschäftsentscheidungen für zukünftige Aufträge zu treffen.
Wir fanden es gut, dass DynamicWeb sich genau angehört hat, was wir in unserer Lösung sehen wollten. Uns hat auch gefallen, dass sie als Team aufgetreten sind. Es ging nicht nur um einen Verkäufer. Es war auch ihr Enthusiasmus und ihre Kreativität, die genau zu uns passten.
Segment
B2B eCommerce, Dynamics NAV
Standort
New Jersey, USA
Website
Partner
Clients First Business Solutions