Lauridsen
Drei verschiedene Webshops, zwei separate PIM-Warehouses und drei Sprachen in derselben Weblösung
Es besteht nun eine enge Integration zwischen dem ERP-System und der Weblösung. Die drei Webshops verfügen nun auch über eine Login-Funktion, die den Kunden individuelle Preise auf Basis der Daten aus dem ERP-System von Lauridsen anzeigt.
Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung als Produzent und Dienstleister ist Lauridsen einer der führenden Anbieter im Bereich HWAC in Dänemark. Über den Großhandel und den Baubedarf vertreibt das Unternehmen Produkte für die grundlegendsten Bedürfnisse, an die wir im Alltag nicht denken.
Die Challenge
Neue Strategie mit drei wichtigen Herausforderungen
Mit der neuen E-Commerce-Lösung wollten sie ihren Umsatz steigern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.
Lauridsen hatte eine veraltete Weblösung mit einem zeitaufwändigen Arbeitsablauf rund um die Produktdaten. Außerdem wollten sie ihr Geschäft auf den polnischen Markt ausweiten, wo sie bereits ihre eigene Produktionsfirma namens Lauridsen Solutions aufgebaut hatten.
Also entschied man sich, eine neue Web-Lösung zu suchen, die es dem Unternehmen ermöglichen würde, sein Geschäft zu skalieren und seinen Kunden einen besseren Service zu bieten.
Die Lösung
Lauridsen hat jetzt eine einzige DynamicWeb-Lösung
Entwickelt von DynamicWeb-Partner No Zebra verfügt Lauridsen nun über eine einzige DynamicWeb-Lösung mit drei verschiedenen Webshops, zwei verschiedenen PIM-Warehouses und drei Sprachen - alles innerhalb derselben Lösung.
Mit der neuen DynamicWeb-Lösung, die auch Produktinformationsmanagement umfasst, werden alle Produktdaten in einem einzigen, effizienten System verwaltet, was die Handhabung von 5.000 Produktnummern vereinfacht hat. Ein weiterer Vorteil von PIM ist die kurze Markteinführungszeit. Lauridsen kann nun mit wenigen Klicks Produktdaten erstellen, aktualisieren und übersetzen. Die Zeit von der Produktidee bis zur Produkteinführung ist kurz - sowohl in Dänemark als auch in Polen.
Es besteht jetzt eine enge Integration zwischen dem ERP-System und der Weblösung. Die drei Webshops verfügen jetzt auch über eine Login-Funktion, die den Kunden individuelle Preise auf der Grundlage von Daten aus dem ERP-System von Lauridsen, Visma Business, anzeigt.
Alle drei Webshops sind in einem responsiven Design gehalten, was für das Kundenerlebnis wichtig war. Lauridsen hat viele verschiedene Zielgruppen, und für Installateure ist es wichtig, dass sie die benötigten Unterlagen und Anleitungen finden können, auch wenn sie mit ihrem Smartphone in einem Brunnen stehen.
Wir haben jetzt eine einzige Lösung mit zwei PIM-Lagern und drei Webshops. Jedes System spricht miteinander, und es ist sehr wichtig für mich, dass ich die verschiedenen Unternehmen nur noch an einem Ort kontrollieren muss.
Das Ergebnis
Der Website-Verkehr hat bei allen drei Webshops zugenommen
Dank des PIM-Systems und der ERP-Integration verbringt Lauridsen nun weniger Zeit mit manuellen Datenprozessen und mehr Zeit mit Wertschöpfung für das Unternehmen.
Dank des PIM-Systems und der ERP-Integration verbringt Lauridsen nun weniger Zeit mit manuellen Datenprozessen und mehr Zeit mit der Wertschöpfung für das Unternehmen. Der Website-Verkehr ist bei allen drei Webshops gestiegen, vor allem um mehr als 300% bei www.lrt.dk.
In Bezug auf die drei wichtigsten Herausforderungen: Da viele Arbeitsabläufe automatisiert und verbessert wurden, stellt Lauridsen eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit fest. Sie erhalten positive Rückmeldungen von ihren Kunden, und die Einnahmen sind im gesamten Unternehmen gestiegen.
Segment
B2B, PIM, Wholesale, CMS, Visma
Standort
Dänemark
Website
Partner
No Zebra