Flying Tiger
Vereinfachung eines Einkaufssystems mit 25.000 Produkten für 900 Filialen
Die einzelnen Filialmitarbeiter werden von einem eigenen Dashboard mit Informationen zu jeder Filiale begrüßt. Das bedeutet, dass die Einkaufsverantwortlichen aus z.B. Kopenhagen oder London nicht die gleichen Informationen angezeigt bekommen, da sie mit unterschiedlichen Lagern verbunden sind.
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Flying Tiger Copenhagen ist eine dänische Kaufhauskette. Der erste Laden wurde 1995 in Kopenhagen eröffnet, und die Kette hat inzwischen fast 1000 Läden. Ihre größten Märkte sind Dänemark, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Italien und Spanien.
Die Challenge
Flying Tiger, ein Fun-Shopping-Konzept, hat weltweit über 900 physische Stores. Jeder von ihnen bestellt Waren über das interne Einkaufssystem von Flying Tiger Copenhagen. Das Einkaufssystem ist daher ein unverzichtbares Tool im täglichen Betrieb, weshalb Stabilität, Funktionalität und Geschwindigkeit ein Muss sind. Flying Tiger Copenhagen benötigt daher ein Einkaufssystem, das den Mitarbeitern Zeit spart und die Bestellung neuer Waren leichter, einfacher und transparenter macht.
Infolgedessen bestand der Wunsch, das interne Einkaufssystem zu optimieren.
Die Anforderung an einen neuen Partner war ein starkes technisches Profil, das sowohl die Aufgabe der Wartung als auch der Weiterentwicklung des umfangreichen Einkaufssystems mit vielen komplizierten Integrationen erfüllen konnte. Gleichzeitig sollte die Benutzerfreundlichkeit einen Schub erhalten, damit alle Filialmitarbeiter, unabhängig von Alter und Nationalität, das neue Einkaufssystem einfach und schnell bedienen können.
Die Lösung
Mit der neuen DynamicWeb-Lösung wird jeder einzelne Filialmitarbeiter von seinem eigenen Dashboard mit Informationen über jede Filiale begrüßt. Das bedeutet, dass die Einkaufsverantwortlichen aus z.B. Kopenhagen oder London nicht die gleichen Informationen angezeigt bekommen, da sie mit verschiedenen Lagern verbunden sind. Jetzt gibt es eine Nachrichtenbox auf der Startseite, die den Mitarbeiter über ungelesene Nachrichten informiert.
Bei über 25.000 Produkten war ein fortschrittliches Suchsystem erforderlich - Auf der Startseite kann der Benutzer nun über eine erweiterte "Type-ahead"-Suchfunktion nach Produkten suchen, die gleichzeitig mit dem Schreiben des Benutzers angezeigt werden - neben den vorgeschlagenen Produkten werden die entsprechenden Kategorien angezeigt. Der Nutzer kann auch nach Top-Kategorien/Gruppen wie Küchenutensilien, Spielzeug, Feiertage (Weihnachten) und dergleichen suchen. Mit dieser Suchfilterung kommt man bei der Suche sehr weit.
Auch Etiketten, wie z.B. Preisschilder, können nun auf einfache Weise vom Benutzer gedruckt werden. Die Benutzer können über die Suchfunktionen nach den Produkten suchen, auf denen ihnen Preisschilder fehlen, und während des gesamten Prozesses besteht die Möglichkeit, zusätzliche Produkte hinzuzufügen.
Das Ergebnis
Bei der gesamten Entwicklung stand die Geschwindigkeit im Vordergrund. Es war wichtig, dass die Lösung schnell ist und somit allen Mitarbeitern unnötige Wartezeiten erspart. Deshalb werden die Produktdaten nun vorgeladen. Das bedeutet, dass, während der Benutzer die ersten Ergebnisse betrachtet, die nächste Seite automatisch geladen wird, und so sofort erscheint, wenn der Benutzer auf "weiter" klickt. Somit gibt es keine Verzögerung beim Aufruf durch den Benutzer, trotz eines Sortiments mit mehr als 25.000 Produkten.
Die Lösung ist maßgeschneidert und basiert ausschließlich auf der Identität von Flying Tiger Copenhagen. Alles ist sorgfältig durchdacht. Das bedeutet unter anderem, dass alle Icons auf der Seite handverlesen sind, um zueinander und zur Identität von Flying Tiger Copenhagen zu passen. Diese Icons sind alle in SVG, was die Lösung schneller und schärfer macht. Folglich bietet die Übertragung der ikonischen Identifikation von Flying Tiger einen ästhetischen und benutzerfreundlichen Ausdruck.
