Die digitale Transformation von Finixa mit PIM- und DAM-Integration

Das Unternehmen war auf der Suche nach einer PIM-, CMS- und DAM-Lösung und fand mit dem All-in-One-System DynamicWeb die perfekte Lösung. Diese Lösung umfasste einen benutzerfreundlichen Produktkatalog, PIM mit Unterstützung für 17 Sprachen, die Integration der Videoplattform (Finixa TV), DAM-Funktionalität für den einfachen Zugriff auf Assets (auf Produktseiten), komplexe Rabattabwicklung und die Integration mit InDesign für Printmedien. Zusätzlich war die Integration eines internationalen Shops für Finixa USA erforderlich.

Darüber hinaus musste das System in das ERP-System Exact Globe integrierbar sein, um die Synchronisation von Kundendaten, Lagerbeständen und Preisen über die gesamte Plattform hinweg zu gewährleisten. Finixa strebte Effizienzsteigerungen durch Automatisierung, Benutzerfreundlichkeit, Zentralisierung und flexible Integration an.

Das integrierte Produktinformationsmanagementsystem (PIM) bietet eine Möglichkeit, Produktdaten zu verwalten, die zuvor über verschiedene Systeme verteilt waren. Durch die Zentralisierung dieser Daten in einem System und die Einrichtung verschiedener Workflows zur Anreicherung können verschiedene Abteilungen (Vertrieb, Marketing usw.) zusammenarbeiten, ohne sich gegenseitig zu behindern. Persönliche Dashboards und Benachrichtigungssysteme informieren die Mitarbeiter darüber, wann und in welchem Umfang Maßnahmen erforderlich sind.

Als „Single Source of Truth“ steuert das PIM-System auch mehrere Kanäle, darunter die Produktplattform, DAM, Printmedien (Katalog) und verschiedene Websites. Die Umstellung auf ein zentralisiertes PIM führte zu schnellerer und effizienterer Arbeit mit weniger Fehlern und höherer Zufriedenheit.

Kunden, die technische Spezifikationen im Voraus einsehen möchten, können diese ganz einfach direkt auf der Produktseite abrufen. Wenn sie zusätzliche Assets wünschen, können sie ganz einfach zum DAM-Portal navigieren, wo alle herunterladbaren Elemente zentral gespeichert sind. Nach der Bestellung kann ein Kunde alle zugehörigen Assets mit nur einem Klick in der Sprache seiner Wahl herunterladen.

Finixa investiert stark in Videos und Medien, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Über Finixa TV informiert, wirbt und interagiert das Unternehmen mit seinen Kunden. Das offene System von DynamicWeb erleichtert die Integration von Videos, die nahtlos über die gesamte Website, einschließlich der Produktseiten, zugänglich sind. Wie beim PIM-System ermöglicht die Zentralisierung auch hier eine effiziente Verwaltung.

Darüber hinaus unterstützen verschiedene Marketing-Tools und Berichte die digitalen Vermarkter von Finixa.

Die Entscheidung für DynamicWeb ermöglichte Finixa eine vollständige Transformation und eine starke Online-Präsenz.

Kunden haben nun Zugriff auf detaillierte Produktbeschreibungen, anschauliche Bilder und umfassende technische Spezifikationen zu neuen Produkten. Mehr Kontrolle, höhere Geschwindigkeit und verbesserte Zugänglichkeit haben zu einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit geführt. Diese Transformation hat nicht nur den Erfolg von Finixa gestärkt, sondern auch das globale Wachstum des Unternehmens erheblich vorangetrieben.

Die Mitarbeiter haben nun mehr Kontrolle, sparen viel Zeit und genießen ein angenehmeres Arbeitsumfeld. Die Transformation hat zu mehr Genauigkeit, einer verbesserten Zusammenarbeit und einer größeren Einheitlichkeit geführt. Die nahtlose Integration von PIM in 17 Sprachen, DAM und der Website ist ein perfektes Beispiel für technologische Synergie.