Danny's Automotive
Danny's Automotive revolutioniert seinen B2B-Vertrieb mit der DynamicWeb E-Commerce-Plattform
Danny's Automotive, ein südafrikanischer Marktführer im Bereich Automobilersatzteile mit über 60 Jahren Branchenerfahrung, hat seinen B2B-Vertrieb mithilfe der DynamicWeb E-Commerce-Plattform erfolgreich in die Cloud verlagert. Dieser Schritt ist ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg zur Standardisierung der Vertriebsprozesse und zur Einführung von Best Practices zur Verbesserung der Logistik, der operativen Flexibilität und des digitalen Kundenerlebnisses.
Danny's Automotive ist ein vertrauenswürdiger Name in der südafrikanischen Aftermarket-Kfz-Ersatzteilbranche und unterstützt seit über sechs Jahrzehnten Einzelhändler und Kunden in der gesamten Branche. Das Unternehmen ist bekannt für seine starke Fokussierung auf Kundenzufriedenheit und seine fundierten Kenntnisse des Automobilmarktes und bietet eine große Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen. Mit mehr als 250 engagierten Mitarbeitern bietet Danny's Automotive einen „One Supplier, One Solution”-Ansatz, der seinen Kunden die Beschaffung vereinfacht. Das Unternehmen verfügt über ein umfangreiches Sortiment von über 30.000 Autoersatzteilen.
Die Challenge
Von Altsystemen zum modernen Handel
Danny's Automotive wurde vor mehr als einem halben Jahrhundert gegründet und hat sich von einem traditionellen Ersatzteilhändler zu einem Komplettanbieter für Automobil-Lösungen in ganz Südafrika entwickelt. In den letzten Jahren erkannte das Unternehmen, dass sein langjähriges lokales Vertriebssystem zu einem Wachstumshemmnis geworden war, da es nicht über die erforderliche Skalierbarkeit und Effizienz verfügte, um seine digitalen Ambitionen zu unterstützen.
Durch die Einführung der DynamicWeb E-Commerce-Plattform optimiert und automatisiert Danny's Automotive seine Vertriebsabläufe in einer einheitlichen Cloud-Umgebung. Diese Umstellung soll manuelle Prozesse reduzieren, die Datenzugänglichkeit verbessern und die Entscheidungsfindung durch verbesserte Reporting- und Business-Intelligence-Tools beschleunigen.
„Da Danny Automotive seine E-Commerce-Präsenz weiter ausbaut, ist die Migration unserer Vertriebsabläufe in die Cloud entscheidend für die Gewährleistung von betrieblicher Effizienz und Skalierbarkeit“, so Simon Peter, Chief Information Officer bei Danny Automotive.
Die integrierte Lösungssuite von DynamicWeb ermöglicht es uns, agiler zu arbeiten, Entscheidungsprozesse zu optimieren und unseren Kunden einen besseren Service zu bieten.
Die Lösung
Steigerung der Produktivität und Verbesserung des Kundenerlebnisses
Durch die Implementierung der fortschrittlichen B2B-Funktionen von DynamicWeb – darunter Tools zur Identitätsübernahme für Kundendienstmitarbeiter und automatisierte Bestellfunktionen – kann Danny's Automotive Verwaltungsaufwand reduzieren und die Auftragsabwicklung verbessern. Die Plattform erhöht außerdem die Transparenz der Lagerbestände und optimiert die Kostenkontrolle, wodurch das Unternehmen reaktionsfähiger wird und langfristig wachsen kann.
„Steigende Betriebskosten und der wachsende Bedarf an nahtlosen digitalen Dienstleistungen machen es für Automobilunternehmen unerlässlich, integrierte Commerce-Technologien einzuführen“, so Puspak Patro, Business Lead und Solution Architect bei DynamicWeb. „Durch den Einsatz der DynamicWeb E-Commerce-Plattform kann Danny's Automotive sein Verkaufsumfeld digitalisieren und mit neuen Tools wie KI-gesteuerten Empfehlungen und vorausschauenden Erkenntnissen kontinuierlich innovativ sein.“
Die Implementierung bei Danny's Automotive wurde von allonline365 unterstützt, einem langjährigen Microsoft Dynamics 365-Partner mit Sitz in Südafrika. Das Unternehmen spielte eine wichtige Rolle bei der Abstimmung der E-Commerce-Lösung auf das ERP-System und die Ziele der digitalen Transformation des Unternehmens.
„Viele Unternehmen stehen vor Hindernissen wie veralteten Vertriebssystemen und Datensilos, die das Wachstum behindern“, so David Rigby, Local Partner bei allonline365. „Indem wir uns auf die Geschäftsergebnisse konzentrieren, helfen wir unseren Kunden, den vollen Wert ihrer Technologieinvestitionen zu erschließen.“
Das Ergebnis
Eine Plattform für die Zukunft
Die DynamicWeb E-Commerce-Plattform bietet End-to-End-Funktionalität für den B2B-Handel auf Unternehmensebene, einschließlich Finanzen, Beschaffung, Projekt- und Leistungsmanagement sowie Lieferkettenabläufe.
Dank kontinuierlicher Innovationen wie KI, maschinellem Lernen und kundenorientierten Updates können Unternehmen wie Danny's Automotive sich schnell an Marktveränderungen anpassen, neue Geschäftsmodelle implementieren und nachhaltiges Wachstum vorantreiben.
Segment
E-Commerce, CMS und Marketing
Location
77 Marlborough Road, Springfield Johannesburg 2190, South Africa
Website
Partner
allonline365